FAQ (Frequently Asked Questions)

Apa itu bumbu masak instan (siap masak)?
Perpaduan bahan-bahan bumbu berkualitas (100% asli indonesia) yang diracik untuk memberikan rasa, aroma, dan warna pada makanan. Bahan bumbu ini 100% murni dan alami yang terdiri dari rempah-rempah, herbal dan bahan-bahan lainnya.

Mengapa harus menggunakan produk PringMas ?
semua bumbu masak PringMas BEBAS pengawet, penyedap rasa (MSG), pewarna dan pemanis buatan.

Kapan tanggal kadaluarsa PringMas ?
Umumnya 12 bulan setelah tanggal produksi (tertera di kemasan)

Apakah Bumbu Pringmas Halal ?
Tentu, produk kami sudah tersertifikasi Halal, anda bisa melihatnya disini

Bagaimana cara memasak menggunakan bumbu instan?
Anda bisa melihat beragam menu masakan di channel official Youtube PringMas

Dimana saya bisa membaca petunjuk penyajian?
Anda dapat melihat dibagian belakang kemasan. Ikuti petunjuknya, rasanya pasti pas dan mantap !.

Bagaimana cara order produk PringMas di website?
Pilih produk di halaman ini, klik “add to cart”
Setelah semua produk terpilih klik “checkout”
Masukkan data pengiriman, pilih ekspedisi, dan klik “Place order”
Selesaikan pembayaran.

Metode pembayaran apa saja untuk pemesanan online via WA?
Untuk saat ini kami hanya menerima pembayaran melalui transfer bank dan QRIS.
Pembayaran secara langsung hanya melalui rekening BCA 0886223778 a/n Daryanto BDN Agrotama

Pengirimannya dari kota mana ?
Kami mengirim produk dari kota Surabaya, Jawa Timur.

Apakah di website ada pengiriman untuk “ambil sendiri” di gerai ?
Tentu saja ada, anda bisa memilihnya saat dihalaman checkout.

Apakah barang boleh ditukar jika tidak sesuai dengan pesanan ?
Tentu bisa, hubungi kami via email di cs@bumbupringmas.com dengan menyertakan foto nota pembelian dan foto produk yang tidak sesuai pesanan.

Apa yang harus saya lakukan jika kondisi barang yang diterima rusak/cacat?
GARANSI GANTI BARU, hubungi kami via email di cs@bumbupringmas.com dengan menyertakan foto nota pembelian dan foto produk, maksimal 3 hari setelah barang diterima.

Apakah ada email lain selain cs@bumbupringmas.com ?
Ada, anda bisa juga menghubungi email pringmassurabaya@gmail.com

Apakah ada minimum pemesanan?
Tidak ada persyaratan pesanan minimum apa pun.

Apakah tersedia pembayaran dengan sistem Cash On Delivery (COD)?
Untuk saat ini kami belum melayani sistem COD.

Pengiriman menggunakan ekspedisi apa saja ?
Kami menggunakan J&T dan ambil sendiri di Gerai (bisa datang atau menggunakan jasa instant lainnya)

Bagaimana cara melihat ongkos kirim ke kota saya ?
Saat di halaman checkout, masukkan kodepos, kemudian pilih kecamatan, akan muncul ongkir.

Apakah saya bisa membatalkan pesanan yang sudah dibayar ?
Mohon maaf, untuk saat ini kami belum bisa menerima pembatalan pesanan.

Berapa lama untuk proses order/masa pengemasan ?
Untuk sameday Surabaya 1-2 hari-. Untuk luar kota pengiriman express 2-3 hari dan regular 3-4 hari

Apakah Bumbu Pring Mas ada program reseller ?

Berapa pemesanan minimal untuk mendapatkan harga grosir ?

Mengapa saya harus order di website daripada di eCommerce ?
Tentu saja, di website kami menawarkan harga produk yang lebih hemat/murah, dengan varian produk yang jauh lebih banyak.

Siapa saja customer B2B BumBu PringMas ?